Livraison

Politique de Livraison de Corben Matériels

Chez Corben Matériels, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison efficace et transparent pour tous vos achats et localisations de matériel. Voici les détails de notre politique de livraison pour vous assurer une expérience fluide.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits et matériels de localisation en France Métropolitaine . Pour les livraisons vers la Corse ou d'autres destinations spécifiques, veuillez nous contacter directement pour un devis personnalisé.

2. Modes de Livraison et Délais

Nous proposons différents modes de livraison pour nous adapter à vos besoins :

  • Livraison standard :

    • Délais : Les délais de livraison estimés sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.
    • Transporteur : Nous faisons appel à des transporteurs partenaires réputés pour assurer le bon acheminement de vos colis. Le nom du transporteur vous sera communiqué lors de l'expédition.
    • Suivi : Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.

  • Retrait en Dépôt (Click & Collect) :

    • Délais : Votre commande ou matériel de localisation sera généralement disponible sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de votre commande/réservation.
    • Adresse de Retrait : Vous pourrez retirer votre commande directement à notre dépôt situé à : Corben Matériels 9 RUE DES TILLEULS, 51260 GRANGES-SUR-AUBE, France
    • Procédure : Vous serez informé par e-mail ou téléphone dès que votre commande est prête à être retirée. Une pièce d'identité et votre confirmation de commande/réservation vous seront demandées lors du retrait.

  • Livraison Spécifique (pour les emplacements de matériel ou gros volumes) :

    • Pour certains équipements lourds, lourds, ou pour les emplacements nécessitant une mise en service, une livraison spécifique peut être proposée ou requise.
    • Délais & Coûts : Les délais et coûts de cette livraison seront définis au cas par cas et clairement indiqués lors du processus de réservation ou de demande de devis.
    • Planification : Notre équipe vous contactera pour planifier la date et l'heure de livraison/reprise du matériel.

3. Coûts de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des articles et du mode de livraison choisi. Ils sont clairement indiqués sur la page de votre panier et avant la validation de votre commande.

  • Vente de produits : Les frais de livraison standard sont ajoutés au montant total de votre commande.
  • Location de matériel : Les frais de transport (livraison et reprise si applicable) sont détaillés dans votre devis de localisation ou lors du processus de réservation.
  • Retrait en dépôt : Ce service est gratuit .

4. Réception de votre Commande / Matériel Loué

4.1. Vérification à la réception :

Il est impératif de vérifier l'état de votre colis et des produits/matériel à la réception , en présence du transporteur ou lors du retrait en dépôt.

  • En cas de dommages apparents, colis ouvert ou produit manquant/endommagé :

    • Refusez le colis ou indiquez précisément les réserves sur le bon de livraison (ex : « colis écrasé, machine rayée », « manque 1 article »). Les mentions « sous réserve de déballage » ne sont pas valables.
    • Prenez des photos si possible.
    • Contactez immédiatement notre service client dans les 48 heures ouvrées suivant la réception pour nous signaler l'anomalie.

  • En cas d'anomalie non visible à la réception :

    • Signalez-nous tout problème dans les 48 heures ouvrées suivant la découverte du défaut.

4.2. Transfert des risques :

Le transfert des risques s'opère au moment de la réception physique des produits. Vous devenez responsable des articles dès que vous en prenez possession.

5. Retards de Livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (grèves, intempéries, problèmes logistiques du transporteur, etc.). En cas de retard important, nous vous invitons à contacter notre service client.

6. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison, le suivi de votre commande ou pour planifier une livraison de matériel, n'hésitez pas à contacter notre service client :